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Preguntas frecuentes
SOBRE EL ACAÍ
¿Qué es el açaí?
El açaí es una fruta amazónica conocida por su alto contenido de antioxidantes. En Blue Monkey lo ofrecemos en formato pulpa congelada, mezclado con guaraná, lo que le aporta un toque ligeramente más dulce y una energía natural extra
¿Qué es la pitaya?
La pitaya, también conocida como fruta del dragón, es una fruta tropical de sabor suave y refrescante. Es una opción más ligera y con un color vibrante
¿Qué es el yoghurt griego?
Es un yoghurt más cremoso y alto en proteína que el tradicional. Es una excelente base para quienes buscan algo más nutritivo y consistente
¿Qué es el soft pistacho?
Nuestra base más indulgente: cremosa, intensa y con todo el sabor del pistacho. Perfecta si quieres algo más tipo postre
ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Hacen delivery?
Sí, realizamos entregas a domicilio en zonas seleccionadas
¿Cómo se entrega el producto?
Nuestros productos se entregan congelados, en condiciones adecuadas para mantener su calidad durante el traslado
¿Cuánto tarda mi pedido?
Generalmente entre 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación
¿Puedo retirar en tienda?
Sí, puedes hacer tu pedido online y retirarlo directamente
¿A qué zonas hacen envíos?
Puedes revisar la cobertura ingresando tu dirección en nuestra web
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos tarjetas de débito, crédito y otros medios digitales disponibles al momento de pagar
SOPORTE Y POLÍTICAS
¿Qué hago si mi pedido llega incorrecto/mal estado?
Contáctanos lo antes posible y te ayudaremos a solucionarlo
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que aún no haya sido preparado o despachado. Te recomendamos contactarnos lo antes posible
¿Los productos tienen cambios o devoluciones?
Por tratarse de alimentos congelados, no realizamos cambios ni devoluciones por preferencia. Sin embargo, si tu pedido llega en mal estado o con algún problema, escríbenos con fotos del producto y realizaremos la devolución del 100% o una solución equivalente.
¿Cómo debo conservar el producto?
Debe mantenerse congelado. Si no lo consumes de inmediato, guárdalo en el freezer para conservar su calidad
