Política de envío

Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – BLUE MONKEY

1. Confirmación del Pedido

Al completar tu compra, recibirás un correo confirmando que hemos recibido tu pedido.

2. Procesamiento del Pedido

Tras validar el pago, procesaremos tu pedido automáticamente. Te notificaremos con un segundo correo cuando comencemos a prepararlo.

3. Plazos y Opciones de Entrega

Express

  • Entrega en un máximo de 3 horas.

  • Precio depende de la comuna de destino.

  • ¡Llegamos a toda la RM!

Estándar

  • Entrega en un máximo de 2 días hábiles.

  • Costo web: $2.990.

  • Para envíos a Colina, Art Logistic cobra $5.590, por lo que el costo de envío para esa comuna se ajusta específicamente.

  • Cobertura: todas las comunas de la Región Metropolitana, excepto Buin, Pirque, Calera de Tango, Peñaflor, Padre Hurtado, San José de Maipo, Melipilla, María Pinto, Curacaví, Til-Til, Lampa, Batuco, Chacabuco e Isla de Maipo.

Retiro en local

  • Opción sin costo.

  • Dirección: Las Tranqueras 1456, Vitacura.

  • Horarios:

    • Lunes a viernes: 11:30 a.m. a 6:00 p.m.

    • Sábados: 11:30 a.m. a 2:30 p.m.

    • Domingos: Cerrado.

4. Cobertura

Realizamos despachos a la Región Metropolitana y Biobío. Para entregas en otras regiones, contáctanos a contacto@bluemonkey.cl.

5. Extravío de Encomienda

En caso de pérdida, contáctanos a contacto@bluemonkey.cl y te daremos seguimiento inmediato.

6. Producto No Recibido

Si tu pedido no llega en el plazo estipulado, escríbenos a contacto@bluemonkey.cl para resolverlo a la brevedad.

7. Consideraciones Generales

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos para el despacho.